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E-commerce e resi. Zero costi per i clienti, ma grande sforzo per la logistica

L’avvento dell’e-commerce ha aumentato il numero di prodotti resi dai clienti creando non pochi problemi alle attività operative e logistiche dei retailer e del produttore. Questa problematica è stata presa in analisi dalla ricerca intitolata “Managing outsourced reverse supply chain operations: Middle‐range theory development” condotta da Ivan Russo, docente di Economia e gestione delle imprese all’università di Verona, insieme a Daniel Pellathy, della Grand Valley...

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E-commerce, sempre più italiani acquistano online

Sono sempre di più gli italiani che scelgono di comprare prodotti online. Secondo i dati Istat, nel 2017, ben il 53% ha acquistato tramite e-commerce, trend in crescita, rispetto al 50% dell’anno precedente. Spesso ci si reca in negozio per tastare con mano quello di cui si ha bisogno, per acquistarlo poi online, nella convinzione, peraltro non sempre giustificata, di spendere meno. Nell’uso di Internet...

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